以前签证龙头倒下 百程旅走的停业启示

 反馈中心     |      2020-03-18

以前签证龙头企业北京百程国际旅游股份有限公司(以下简称“百程旅走”),因资金展现题目而将关闭清理的新闻在业内“刷屏”,也引来一片叹休。百程旅走曾以“0元签证服务费”切入战场,奠定了签证市场的龙头地位,但最后照样没能扛过严冬。停业虽是受疫情影响,却也可从中吸收经验哺育。业行家家外示,百程旅走初期抓住了互联网升级过程中的流量盈余,但后期随着签证新闻逐渐透明、利润压缩,签证业务成为旅企“赔钱赚吆喝”的生意。以此为鉴,收工期内的旅游企业可议决游记、直播、视频等模式吸引湮没消耗者,为日后春暖花开做益准备。

启动清理程序

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“百程旅走的关停更像一个讯号,其是现在倒下的首家历史较久的著名旅企,但也不会是末了一家。”北京第二外国语学院教授王兴斌外示。2月29日,业内有新闻称,百程旅走已正式宣布公司无法赓续运转,最先启动清理程序,一份内部关照文件也同时流出。随后,北京商报记者从知恋人士处确认了这一新闻,而百程旅游淘宝店客服也外示店铺暂时不做了,恢复生意业务时间不定。据流出的有关文件表现,原由公司资金紧缺,将于3月10日先走支付员工1月薪资,3月首将不再为员工缴纳五险一金及发下班资。有知恋人士告诉记者,百程旅走创首人、董事长兼CEO曾松还外示,百程旅走将尽力不欠供答商、消耗者、员工一分钱。

据晓畅,百程旅走主要从事在线签证办理业务、旅游度伪服务、线下旅走社、方针地服务以及企业国际商务旅游业务,在微信公多号、淘宝网等平台均有生意业务,是国内最大的线上签证服务机构之一。2014年3月,百程旅走获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资,并于2016年成功挂牌新三板。但挂牌后的经营状况却并不笑不都雅。据其公布的财报表现,2013-2018年上半年,百程旅走净利润均为折本状态,折本额别离为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元,并于去年7月在新三板终止挂牌。

固然折本数额在逐年减幼,但百程旅走首终未能转亏为盈,资金压力也随之增补。此外据晓畅,文化企业为缓解受疫情影响的经营压力,有关部分还启动了“文菁计划”,从2月24日首,为46家文化企业拨付“文菁计划”奖励声援资金,总金额超过2400万元。但成功登榜“文菁计划”也没能拯救百程旅走,最后走上了关闭公司启动清理之路,曾经显耀暂时的龙头企业照样走下了舞台。

“时代盈余”已过期

行为早一批开启签证服务添方针地产品的企业,百程旅走早期也走过“花路”。有业妻子士泄漏,百程旅走在走业发展的早期,抓住了互联网升级过程中的流量盈余,在新闻效果不足对称、服务体验升级的过程中,获得了敏捷成长。但后期在战略选择、团队能力、市场转折等答对方面,异国按节奏取得与新阶段相体面的关键赞成。

王兴斌分析,早前百程旅走能够敏捷发展,也是赶上了“时代盈余”。“早些年国内游客的出境游经验还比较少,出入境政策相对也比较厉格,各人申请能够消耗大量时间及精力,所以传统签证服务商照样能够保证收入的。但后来随着出境游的火爆,大量炎门方针地国家为吸引游客,推出了各栽签证便利及优惠政策,如泰国、日本等国家,反馈中心以及一连推出的落地免签等政策。同时随着时代的发展,新闻越来越透明、走业利润赓续被压缩,即使附带了有关的方针地产品,也很难保证收入,从而展现经营题目。”

浙江工商大学旅游与城乡规划学院副教授乔光辉则外示,如百程旅走这类选择以签证为切入口和吸引点,获取游客关注,从而打包保举出售方针地旅游产品的企业也有不少。“近年来出境游势头越来越猛,一些企业望到了这一商机,但仅靠单一签证模式清晰很难做大,价格上难以同淘宝等矮成本电商平台、甚至是幼我代办商进走竞争,数目和周围也受到局限,大体量的旅企盈余空间将会专门有限。”乔光辉进一步外示,对于这类企业来说,转型是一定。“签证业务能够只是一个最先,其实在掌握游客新闻和出境游意向方面,代办签证的企业是极具上风的。行使已有的顾客流量,根据幼我倾向推出后续一系列酒店、景区规划等追踪产品服务。比首添开新业务,转化已有资源更添顺理成章,同时也能撙节企业成本。”

不破不立的出境游

随着疫情形式在韩国、日本等出境游炎门城市的赓续转折,出境游的恢复预期也随之后延。“旅游市场要苏醒,挨次最先是国内一些室外景区,再到国内游,然后才是出境游。”王兴斌介绍。除了外部环境的压力,出境游服务商还要面临的题目就是产品同质化表象。在他望来,出境游产品的同质化是国内供答商以及境外方针地对接商的双向题目。“境内企业能够在停业期间重新制定一些旅游路线,但同时对接商也要进走创新。”他外示。

与此同时,受疫情影响,日本、韩国等国家旅游业也大受抨击。据日媒报道,日本老字号旅馆“富士见庄”因受疫情影响而停业。富士见庄竖立于1956年,近年来以迎接中国团队游客为主,每月房间一向呈满员状态。据东京商工调查公司介绍,旅馆近期向名古屋地手段院申请停业。在此背景下,追求“出路”成为每家出境游企业必须思考的题目。

“现在望来,单纯的文字图片介绍已很难打动旅游消耗者。”乔光辉向北京商报记者介绍。他外示,出境游群体平均年龄也在赓续升迁,对新事物的批准度也随之挑高。企业若照样根据传统模式推送旅游新闻,大量相反的产品就很难抓住湮没消耗者。所以必须破除以去的经营理念,积极尝试新模式。“近期游记、攻略等推送手段逐渐火了首来,尤其是对于出境游游客来说,相对生硬的城市,旅游直播、视频推送隐微更能引首仔细。企业可将游记与产品相结相符,借助或打造一批‘网红’旅游产品,在规划和体验感上多下些功夫。”他进一步外示,收工期间不克挑供详细服务,宣传和介绍就更不克少。针对时间预算较少、不情愿花时间来钻研攻略的游客来说,旅走社以及服务商就需做益产品整相符、推出定制化保举、幼我走程制定等模式。“这个时候最忌嫌麻烦而首终走老路。谁的产品更偏重细节、更个性化、更能挑供全套服务,谁就越能在业务苏醒后守住消耗者。”

北京商报记者 肖玮 杨卉

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